KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusunun kimliği

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Ai Thinks tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Adres: Piyalepaşa Bulvarı No: 73 ORTADOĞU Plaza Kat: 13 / 28 Şişli - İstanbul
• E-posta: support@aithinks.net
• Telefon: +90 212 222 36 26

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

Web sitemiz ve iletişim kanallarımız üzerinden aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• İletişim formu, e-posta veya telefon üzerinden iletilen talep ve sorulara yanıt verilmesi
• Ürün ve hizmetlerimize ilişkin bilgi, teklif ve demo taleplerinin karşılanması
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, kötüye kullanım ve otomatik istek girişimlerinin engellenmesi
• Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi
• Web sitesi deneyiminin kullanıcı tercihine göre sunulması

4. Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz Kanun’un 5. maddesinde düzenlenen işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir.

• Madde 5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (teklif, demo ve hizmet süreçleri)
• Madde 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Madde 5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• Madde 5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (bilgi güvenliği, talep takibi)
• Madde 5/1: Yukarıdaki şartların bulunmadığı hâllerde açık rızanız

5. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formu, e-posta, telefon ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla, elektronik ortamda ve kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Web sitesi kullanımınıza ilişkin işlem güvenliği verileri, sunucu kayıtları ve bot koruma mekanizması aracılığıyla otomatik olarak elde edilir.

6. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerektirdiği ölçüde ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak aktarılabilir.

• Barındırma, e-posta iletimi ve bot koruma hizmeti aldığımız tedarikçilere, hizmetin sağlanabilmesi amacıyla
• Hukuki yükümlülüğümüz bulunması hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Talebiniz doğrultusunda hizmet sürecine dahil olan iş ortaklarımıza

7. Yurt dışına aktarım

Kanun’un 9. maddesi, 7499 sayılı Kanun ile değiştirilmiş ve değişiklikler 1 Haziran 2024 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Yeni düzenleme; yeterlilik kararı, uygun güvenceler ve arızi haller şeklinde kademeli bir sistematik öngörmektedir.

Kullandığımız barındırma ve bot koruma hizmetlerinin yurt dışında bulunduğu hâllerde aktarım, Kanun’un öngördüğü uygun güvence yöntemlerinden birine (standart sözleşme veya bağlayıcı şirket kuralları) dayanılarak gerçekleştirilir. Standart sözleşme kullanılan durumlarda, imzalanmasından itibaren beş iş günü içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na bildirim yapılır.

Müşterilerimize sunduğumuz voicebot, chatbot ve API çözümlerinde verinin nerede işleneceği, projeye özel olarak belirlenir. Verinin yurt dışına çıkmasının istenmediği kurumlar için Türkiye’de barındırılan ya da tamamen kurum içinde çalışan kurulum modelleri sunulmaktadır.

8. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır.

9. İlgili kişinin hakları

Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz.

1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel veriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
6. Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verinin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen yöntemlerle iletebilirsiniz.

Başvurunuzu yazılı olarak Piyalepaşa Bulvarı No: 73 ORTADOĞU Plaza Kat: 13 / 28 Şişli - İstanbul adresine ıslak imzalı şekilde, kayıtlı elektronik posta adresiniz üzerinden ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden support@aithinks.net adresine iletebilirsiniz.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

11. Aydınlatma metnindeki değişiklikler

Bu metin, mevzuattaki değişiklikler ve süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda gözden geçirilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yukarıda son güncelleme tarihi belirtilir.

Sorularınız için

• E-posta: support@aithinks.net
• Telefon: +90 212 222 36 26
• Adres: Piyalepaşa Bulvarı No: 73 ORTADOĞU Plaza Kat: 13 / 28 Şişli - İstanbul