Ana Sayfa
Ai Thinks
  • Hakkımızda
  • Çözümler
    Voicebot Asistanlar

    Çağrı, anket, randevu ve geri bildirim akışlarını doğal konuşmayla otomatikleştirin.

    • Müşteri Deneyim ÖlçümlemeNPS, CSAT ve çağrı sonrası içgörü
    • AnketSesli ve ölçeklenebilir geri bildirim
    • Rezervasyon SistemleriRandevu, hatırlatma ve iptal akışları
    • İK AsistanlarıAday ve çalışan süreçleri
    Chatbot Asistanlar

    Web, mobil ve mesajlaşma kanallarında tutarlı bilgi ve destek deneyimi sunun.

    • Onpremise ChatbotKapalı ağ ve güvenli kurulum
    • Omnichannel AsistanlarTüm kanallarda tek hafıza
    • Helpdesk ÇözümleriTalep karşılama ve akıllı yönlendirme
    • Offline Çözümlerİnternetsiz ve kontrollü çalışma
    API Servisleri

    Mevcut ürünlerinize arama, analiz, moderasyon ve çağrı içgörüsü katmanı ekleyin.

    • Çağrı AnalitiğiKonuşmalardan kalite ve aksiyon sinyali
    • Yorum AnaliziMüşteri sesi ve ürün içgörüsü
    • SmartsearchAnlam bazlı arama ve cevap üretimi
    • Küfür/Hakaret TespitiRiskli içerik ve moderasyon servisi
  • Ürünler
    • Voicebot (Voice Agents)Sesli AI platformu
    • ChatbotDijital asistan platformu
    • API ÇözümleriYapay zeka servis katmanı
    Tüm ürünler
  • Referanslar
  • Araştırmalar
    • Bloglar
    • Sık Sorulan Sorular
İletişime Geç
Ana Sayfa
Ai Thinks

Menü

  • Hakkımızda
    • Tüm Çözümler
    • Voicebot Asistanlar
      • Müşteri Deneyim Ölçümleme
      • Anket
      • Rezervasyon Sistemleri
      • İK Asistanları
    • Chatbot Asistanlar
      • Onpremise Chatbot
      • Omnichannel Asistanlar
      • Helpdesk Çözümleri
      • Offline Çözümler
    • API Servisleri
      • Çağrı Analitiği
      • Yorum Analizi
      • Smartsearch
      • Küfür/Hakaret Tespiti
    • Tüm Ürünler
    • Voicebot (Voice Agents)
    • Chatbot
    • API Çözümleri
  • Referanslar
    • Bloglar
    • Sık Sorulan Sorular
İletişime Geç
Çerezler

Çerez Politikası

Son güncelleme: 30 Eylül 2026

Bu politika, aithinks.net adresini ziyaret ettiğinizde tarayıcınızda hangi verilerin saklandığını, hangi üçüncü taraf servislerin devreye girdiğini ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar.

Sitemizde zorunlu çerezlerin yanı sıra, yalnızca onay vermeniz hâlinde çalışan analitik (Google Analytics) ve reklam (Google Ads) çerezleri kullanılır. Onay vermediğiniz sürece bu çerezler tarayıcınıza yazılmaz.

1. Çerez ve benzeri teknolojiler nedir?

Çerez, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük bir metin dosyasıdır. Yerel depolama (localStorage) ise benzer şekilde tarayıcınızda veri saklayan, ancak sunucuya otomatik olarak gönderilmeyen bir tarayıcı özelliğidir.

Bu politikada her ikisi birden "çerez ve benzeri teknolojiler" olarak anılmaktadır.

2. Çerez kategorileri

  • Zorunlu: Sitenin çalışması, güvenliği ve sizin yaptığınız seçimlerin (site dili, çerez tercihi) hatırlanması için gereklidir. Onayınıza bağlı değildir ve kapatılamaz.
  • Analitik: Google Analytics ile sayfa görüntülemeleri, trafik kaynakları ve site içi etkileşimler toplu istatistik olarak ölçülür. Yalnızca onayınızla çalışır.
  • Reklam: Google Ads ile reklamlarımızın talebe dönüşüp dönüşmediği ölçülür ve reklamlar kişiselleştirilebilir. Yalnızca onayınızla çalışır.

3. Sitemizde kullanılanlar

Aşağıdaki tablo, sitede saklanan verilerin tamamını gösterir. Bu listede yer almayan bir çerez tarafımızca kullanılmamaktadır. Analitik ve reklam çerezleri yalnızca ilgili kategoriye onay vermeniz hâlinde yazılır.

AdKategoriAmaçSüre
aithinks-cookie-consentZorunlu (yerel depolama)Çerez tercihinizi ve tercih tarihini saklar12 ay
aithinks-languageZorunlu (yerel depolama)Seçtiğiniz site dilini (Türkçe / İngilizce) hatırlarSiz silene kadar
app-stateZorunlu (yerel depolama)Arayüzde kapattığınız bilgilendirme alanlarını hatırlarSiz silene kadar
themeZorunlu (yerel depolama)Açık / koyu tema tercihini saklarSiz silene kadar
__cf_bm ve benzeriZorunlu (üçüncü taraf çerezi, Cloudflare)Turnstile bot koruması; iletişim formunun otomatik yazılımlarca doldurulmasını engellerOturum / kısa süreli
_gaAnalitik (birinci taraf çerezi, Google Analytics)Ziyaretçileri birbirinden ayırt etmek için rastgele oluşturulmuş bir kimlik saklar2 yıl
_ga_VY5Q87R5Z5Analitik (birinci taraf çerezi, Google Analytics)Oturum sayısı ve oturum zamanı gibi oturum bilgilerini saklar2 yıl
_gcl_auReklam (birinci taraf çerezi, Google Ads)Reklam tıklamalarını, bunları izleyen dönüşümlerle eşleştirir90 gün
Google alan adlarındaki reklam çerezleri (ör. IDE)Reklam (üçüncü taraf çerezi, Google)Dönüşüm ölçümü ve reklam kişiselleştirmeGoogle tarafından belirlenir

4. Google Analytics, Google Ads ve Onay Modu

Sitemizde Google LLC tarafından sağlanan Google Analytics 4 ve Google Ads hizmetleri, Google’ın Onay Modu (Consent Mode v2) ile birlikte kullanılır. Google etiketi her ziyarette yüklenir; hangi verinin toplanacağını ise sizin tercihiniz belirler.

İletişim formuna yazdığınız ad, e-posta, telefon ve mesaj gibi bilgiler hiçbir koşulda Google’a gönderilmez.

  • Karar vermeden önce ya da onay vermediğinizde: Analitik ve reklam sinyallerinin tamamı "reddedildi" olarak bildirilir. Tarayıcınıza Google çerezi yazılmaz, sizi tanıyan bir kimlik gönderilmez ve reklam tıklama kimlikleri isteklerden çıkarılır. Google’a yalnızca çerezsiz, sınırlı sinyaller iletilir: sayfa adresi, yönlendiren sayfa, zaman bilgisi, tarayıcı ve cihaz türü ile onay durumu. Bu isteklerde IP adresiniz de teknik olarak Google’a ulaşır. Google bu sinyalleri kişileri tek tek tanımlamadan, toplu modelleme amacıyla kullanır.
  • Analitik çerezlere onay verdiğinizde: Google Analytics, tarayıcınıza rastgele bir kimlik yazar ve bununla sayfa görüntülemelerini, oturumları, trafik kaynağını, ülke ve şehir düzeyinde yaklaşık konumu, cihaz ve tarayıcı bilgisini ve iletişim formunu başarıyla gönderip göndermediğinizi (form içeriği olmadan) ölçer. Google Analytics IP adreslerini kaydetmez.
  • Reklam çerezlerine onay verdiğinizde: Siteye bir reklamımıza tıklayarak geldiyseniz Google Ads bu tıklamayı sitedeki dönüşümle (iletişim formu gönderimi) eşleştirir. Bu veriler Google ile paylaşılır; Google bunları reklam performansının ölçülmesi ve size gösterilen reklamların kişiselleştirilmesi (yeniden pazarlama) için kullanabilir.

5. Üçüncü taraf servisler

Sitenin bazı bölümleri, tarayıcınızın üçüncü taraf sunuculara istek göndermesine yol açar. Bu isteklerde IP adresiniz ilgili servis sağlayıcısına iletilir.

  • Google Analytics ve Google Ads (Google LLC): Her sayfada yüklenir; toplanan veri yukarıda açıklandığı gibi onay durumunuza göre değişir. Veriler Google’ın yurt dışındaki sunucularında işlenebilir. Ayrıntılar: policies.google.com/technologies/partner-sites
  • Vercel Web Analytics: Sitenin barındırıldığı Vercel’in çerez kullanmayan ziyaret ölçümüdür. Sayfa görüntülemelerini toplu olarak sayar, tarayıcınıza veri yazmaz; ziyaretleri yalnızca gün içinde geçerli olan ve kimliğinizi ortaya koymayan bir özet değerle ayırt eder.
  • Cloudflare Turnstile: İletişim formunda bot koruması sağlar. Yalnızca form bulunan sayfalarda yüklenir.
  • OpenStreetMap: İletişim sayfasındaki harita görsellerini sağlar. Yalnızca iletişim sayfasında yüklenir.
  • Sosyal medya ve paylaşım bağlantıları: Bağlantıya tıklamadığınız sürece ilgili platforma istek gönderilmez.

6. Tercihlerinizi nasıl yönetirsiniz?

İlk ziyaretinizde görünen çerez bildiriminde tüm çerezleri kabul edebilir, tümünü reddedebilir ya da "Tercihleri yönet" ile kategori bazında seçim yapabilirsiniz. Kabul ve ret seçenekleri eşit şekilde sunulur; hiçbir kategori önceden işaretli değildir.

Onayınızı dilediğiniz zaman aşağıdaki butonla ya da her sayfanın altındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısıyla değiştirebilir veya geri alabilirsiniz. Onayı geri aldığınızda ilgili Google çerezleri tarayıcınızdan silinir ve sonraki ziyaretlerde kullanılmaz. Geri alma, önceden verilen onaya dayanılarak yapılmış işlemeyi etkilemez.

Tercihiniz 12 ay boyunca saklanır; süre dolduğunda ya da çerez kategorileri değiştiğinde yeniden sorulur.

Google Analytics’i tüm sitelerde engellemek için Google’ın tarayıcı eklentisini (tools.google.com/dlpage/gaoptout), kişiselleştirilmiş reklamları kapatmak için Google Reklam Merkezim sayfasını (myadcenter.google.com) kullanabilirsiniz. Tarayıcınızın ayarlarından da çerezleri ve site verilerini silebilir, ileriye dönük olarak engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde iletişim formu çalışmayabilir.

  • Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Üçüncü taraf çerezleri
  • Safari: Ayarlar > Gizlilik
  • Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik
  • Edge: Ayarlar > Çerezler ve site izinleri

7. Çerezler ve kişisel veriler

Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla işlenen veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında değerlendirilir. Zorunlu çerezler sitenin işletilmesi ve güvenliği için meşru menfaatimize, analitik ve reklam çerezleri ise açık rızanıza dayanır.

Bu verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarımı ve saklama süreleri KVKK Aydınlatma Metni’nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

8. Politikadaki değişiklikler

Sitede kullanılan teknolojiler değiştiğinde bu politika güncellenir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yukarıda son güncelleme tarihi belirtilir. Onay gerektiren yeni bir çerez kategorisi eklenirse tercihiniz yeniden sorulur.

Sorularınız için

  • E-posta: support@aithinks.net
  • Telefon: +90 212 222 36 26
Ai Thinks

Yapay zeka destekli çözümlerle işletmenizi geleceğe taşıyın. Esnek araçlar, kapsamlı destek ve büyümenizi destekleyen sistemler sunuyoruz.

LinkedInLinkedInInstagramInstagram

Şirketimiz

  • Hakkımızda
  • Neden Bizi Seçmelisiniz
  • Referanslar
  • İletişim

Çözümler

  • Voicebot Asistanlar
  • Chatbot Asistanlar
  • API Servisleri
  • Sektörler

Kaynaklar

  • Blog
  • Sık Sorulan Sorular

Yasal

  • Gizlilik Politikası
  • Çerez Politikası
  • KVKK Aydınlatma Metni
  • Kullanım Koşulları
  • Yasal Uyarı

Copyright ©2026 Ai Thinks. Tüm hakları saklıdır.