1
CRM Entegrasyonu
Voicebot ile Akıllı Etkileşim
Müşteri Deneyimi Ölçümleme
Voicebot ile arama, analiz ve içgörü tek platformda.
%98
Arama Bağlantı Oranı
%35
İçgörü ile Aksiyon Artışı
4.8/5
Müşteri Memnuniyeti
2
Randevulu Arama
3
Sentiment Analizi
Voicebot arama yapıyor…
4
İş Birimi Bazında Raporlama
5
Görüşme Etiketleme
6
Churn Eğilimi Analizi
Voicebot ile Akıllı Etkileşim
Öne Çıkan Özellikler
Müşteri deneyimi ölçümleme için güçlü voicebot ve çağrı otomasyonu yetenekleri.
CRM Entegrasyonu
Arayan müşteriyi CRM’de tanır; profil, segment ve geçmiş bilgisiyle görüşmeyi kişiselleştirir.
Randevulu Arama
Uygun zamanı belirler, randevu oluşturur ve otomatik hatırlatmayla no-show oranını düşürür.
Sentiment Analizi
Görüşmedeki duygu tonunu pozitif, nötr ve negatif olarak anlık skorlar.
İş Birimi Bazında Raporlama
Memnuniyet skorunu ve görüşme hacmini departman bazında raporlar.
Görüşme Etiketleme
Konuşmaları konu ve niyet etiketleriyle otomatik sınıflandırır.
Churn Eğilimi Analizi
Kayıp riski taşıyan müşterileri skorlar ve proaktif aksiyon önerir.
Müşteri Deneyimi Ölçümlemede Voicebot Avantajları
Daha düşük maliyet, daha esnek operasyon, otomatik içgörü.
%50’ye Varan Maliyet Avantajı
Operasyonel maliyetlerinizi önemli ölçüde azaltın.
Başarısız Aramalarda Ek Maliyet Yok
Cevaplanmayan veya başarısız çağrılar için maliyet üstlenmezsiniz.
Merhaba! Size nasıl yardımcı olabilirim?
Sezonsallıktan Etkilenmeyen Operasyon
Kapasite dalgalanmalarında aynı hız ve kalitede hizmet verin.
Otomatik Raporlama ve İçgörü
Görüşmeleri analiz edin, raporları ve içgörüleri otomatik oluşturun.
7/24
Kesintisiz Hizmet
Otomatik
Akıllı ve Otomatik Süreçler
Esnek Kapasite
İhtiyacınıza Göre Ölçeklenir
Yüksek Performans
Hızlı, Doğru, Güvenilir
Müşteri Deneyimi Ölçümleme
CRM sistemlerinizle entegre şekilde müşteri deneyimini otomatikleştiriyor, kapsamlı raporlar oluşturuyoruz.
Size özel tasarladığımız Voicebot ve chatbot asistanlarımızla, tüm müşteri deneyimi ölçümleme ve anket süreçlerinizi otomatikleştiriyoruz.
